Betingelser

Betoro (Betoro.dk) drives af Denix Limited og er licenseret af Spillemyndigheden under J.nr. 25-493093. Når du opretter en konto, indgår du en aftale med os på de vilkår, der står her. Læs dem, før du sætter penge ind.

Du skal være fyldt 18 år for at registrere dig og spille. Vi tilbyder vores spil til personer med bopæl i Danmark, og alle beløb afregnes i danske kroner (DKK). Er du under 18, eller bor du uden for Danmark, må du ikke oprette en konto hos os. Vi kan til enhver tid bede om dokumentation for din alder og din adresse.

Spil kan give underholdning, men også tab. Ser du dine egne vaner glide, så kontakt StopSpillet på 70 22 28 25 eller besøg stopspillet.dk.

Mindste indbetaling er 100 kr. Du kan indbetale med MobilePay, Visa, Mastercard, Dankort, Paysafe, PayPal, Danske Bank og Trustly. Betalingsmidlet skal stå i dit eget navn.

Udbetalinger går som udgangspunkt tilbage til det betalingsmiddel, du har brugt til at indbetale, og først efter at vores kontrol er bestået. Vi oplyser ikke en fast behandlingstid her, fordi den afhænger af kontrollen og af din betalingsudbyder. Har du ventet usædvanligt længe, så skriv til os, og vi gennemgår sagen.

Vi må ikke bruge kontoen som bank. Indbetaler du store beløb uden at spille for dem, eller virker transaktionerne ikke forenelige med almindeligt spil, kan vi spørge ind til pengenes oprindelse og i yderste konsekvens tilbageholde udbetalingen, mens vi undersøger det. Fejlagtige posteringer kan vi rette uden varsel.

Vi forventer ærligt spil. Det er forbudt at bruge automatiserede programmer, udnytte fejl i software, aftale resultater med andre spillere eller spille for tredjeparts regning. Heller ikke bonusmisbrug, såsom at fordele indsatser mellem modsatte udfald alene for at tømme en bonus, er tilladt.

Bruger du stjålne eller lånte betalingskort, forsøger du at snyde eller hvidvaske penge, kan vi lukke kontoen, tilbageholde saldoen i det omfang loven tillader det og indberette forholdet til myndighederne.

Vil du have kontrol over dit spil, kan du sætte indbetalingsgrænser, tage pause eller selvudelukke dig. Se ansvarligt spil for værktøjerne.

Du må kun have én konto hos os. Det gælder også, hvis du bruger en anden e-mailadresse eller et andet navn. Opdager vi dubletter, kan vi lukke de ekstra konti og annullere gevinster, der stammer fra dem.

Oplysningerne ved registreringen skal være sande og fuldstændige. Dit navn, din fødselsdato og din adresse skal passe til dine officielle papirer. Kontoen er personlig. Du må ikke overdrage den, sælge den eller lade andre logge ind for dig, og du har selv ansvaret for at holde adgangskoden hemmelig.

Vi gennemfører identitetskontrol (KYC), før vi udbetaler, og nogle gange også tidligere. Det er et krav i hvidvaskreglerne, ikke en chikane. Du kan blive bedt om billed-id, dokumentation for adresse og bevis for, at betalingsmidlet er dit. Svarer du ikke, kan vi sætte udbetalinger og spil på pause, indtil sagen er afklaret.

Er du utilfreds, så start hos os. Skriv til kundeservice på e-mail (åben døgnet rundt) eller ring på telefon mellem 09:00 og 22:00. Vi svarer på dansk. Kontaktoplysninger finder du under kontakt. Fører en henvendelse ikke til en løsning, kan du indbringe sagen for Spillemyndigheden, som fører tilsyn med vores licens (J.nr. 25-493093), eller for de øvrige klageinstanser, der er tilgængelige for danske forbrugere.

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Vi kan ændre dem, for eksempel når lovgivningen eller vores tilbud ændres. Væsentlige ændringer varsler vi på siden eller pr. e-mail, og de gælder fra den dato, vi angiver. Fortsætter du med at bruge kontoen efter ikrafttrædelsen, accepterer du de opdaterede vilkår. Behandlingen af dine personoplysninger beskriver vi i vores privatlivspolitik.

Du kan lukke din konto når som helst ved at kontakte kundeservice. Vi udbetaler en eventuel restsaldo efter den sædvanlige kontrol. Vi kan selv lukke eller begrænse en konto, hvis du bryder vilkårene, hvis loven kræver det, eller hvis vi har rimelig mistanke om misbrug. En konto uden aktivitet over længere tid kan blive markeret som inaktiv, og så vil vi kontakte dig, før vi foretager os noget.

Vi hæfter ikke for indirekte tab, tabt fortjeneste eller afbrydelser, der skyldes forhold uden for vores kontrol, for eksempel nedbrud hos internetudbydere eller spiludbydere. Hvis et spil går i stykker midt i en runde, gælder spiludbyderens logfiler som afgørende dokumentation. Intet i disse vilkår begrænser rettigheder, du har efter dansk forbrugerlovgivning.

Hver kampagne har sine egne betingelser, men visse regler gælder bredt. Vores casino-velkomstbonus er 100% op til 1.000 kr, kræver en indbetaling på mindst 100 kr og har en omsætningskrav på 10x (indbetaling plus bonus). Højeste indsats med bonuspenge er 36 kr pr. spil, og bonussen udløber 60 dage efter aktivering.

Spillemaskiner, bingo, skrabelodder og Keno tæller 100% mod omsætningen. Live Casino, videopoker, bord- og kortspil samt jackpot-spillemaskiner er begrænsede for bonusspil, og Mini Baccarat, Jack And The Beanstalk Remastered og Mines Disarm tæller 0%.

Sportsvelkomstbonussen er også 100% op til 1.000 kr med 5x omsætning. Singler kræver minimum odds 2,00, kombinationer 1,50 pr. valg, og højst 500 kr pr. væddemål tæller. Den månedlige reload-bonus (100% op til 500 kr, sidste uge i måneden) følger samme 5x-model. Kombi Boost og Bet Builder Boost har deres egne vilkår på kampagnesiden.

Overtræder du bonusreglerne, for eksempel ved at overskride maksimal indsats, kan vi fjerne bonussen og de gevinster, der er opnået med den.