Ansvarlig spilomgang

Spil om penge skal være en pause fra hverdagen, ikke en måde at tjene penge på. Det mener vi hos Betoro, og derfor tager vi ansvarligt spil alvorligt. Vi er drevet af Denix Limited og har tilladelse fra Spillemyndigheden (J.nr. 25-493093). Du skal være fyldt 18 år for at oprette en konto og spille hos os. Vi kan bede om dokumentation for din alder og identitet, og vi lukker konti, hvor kravet ikke er opfyldt.

Spil kun for penge, du har råd til at miste. Lån aldrig til spil, og brug aldrig penge, der er afsat til husleje, regninger eller mad. Vores laveste indbetaling er 100 kr., men du bestemmer selv, hvor meget du sætter af – og hvornår du stopper.

Problemer melder sjældent sig med et brag. De sniger sig ind. Bemærk det, hvis du kan nikke genkendende til nogle af disse tegn:

• Du spiller for mere, end du havde planlagt, eller bliver ved længere end meningen.
• Du jagter tabte penge ved at satse mere for at få dem tilbage.
• Du skjuler, hvor meget tid eller penge du bruger på spil.
• Du bliver irritabel, rastløs eller nedtrykt, når du ikke spiller.
• Spil går ud over arbejde, studier, økonomi eller forholdet til dem, du holder af.
• Du låner penge eller sælger ting for at kunne spille.

Ét enkelt tegn betyder ikke nødvendigvis, at du har et problem. Men flere på én gang er et signal om at tage fat i det – gerne i dag.

Du er ikke alene, og det er ikke svaghed at bede om hjælp. StopSpillet tilbyder gratis og fortrolig rådgivning til spillere og pårørende på telefon 70 22 28 25. Du kan også læse mere og få hjælp på stopspillet.dk.

Vores kundeservice kan hjælpe dig med at indstille grænser, tage en pause eller lukke din konto. Du kan skrive til os på e-mail døgnet rundt, ringe i tidsrummet 09:00–22:00 eller bruge live chat – alt på dansk. Find kontaktoplysningerne under Kontakt. Vil du vide mere om, hvordan vi passer på dine oplysninger, kan du læse vores privatlivspolitik.

Svar ærligt på disse spørgsmål, og hold dem for dig selv, hvis du vil:

1. Har du brugt mere tid eller flere penge på spil, end du ville?
2. Har du forsøgt at skære ned uden at lykkes?
3. Tænker du på spil, selv når du laver noget andet?
4. Har du løjet over for andre om dit spil?
5. Har du spillet for at slippe væk fra stress, angst eller dårligt humør?

Svarer du ja til ét eller flere, så brug vores grænser og pauser – eller tal med nogen. Du behøver ikke vente, til det gør ondt.

Vi giver dig redskaber til at sætte rammer, før spillet løber af med tiden. Brug dem fra første dag – ikke først når noget føles forkert.

• Indbetalingsgrænser: bestem, hvor meget du højst vil indsætte pr. dag, uge eller måned.
• Tabsgrænser: sæt et loft for, hvor meget du er villig til at tabe i en given periode.
• Sessionsgrænser: afgræns, hvor længe du spiller ad gangen.
• Reality check: en påmindelse undervejs, så du kan se, hvor lang tid du har spillet.
• Pause (cooling-off): hold en midlertidig pause fra spil, hvis du har brug for afstand.
• Selvudelukkelse: luk dig selv ude i en periode eller permanent. Som licenseret i Danmark er vi tilsluttet ROFUS, det nationale register for selvudelukkede spillere.

Skærper du en grænse, træder den i kraft med det samme. Vil du lempe den, gælder der en betænkningstid, så en impulsiv beslutning ikke kan vælte dine planer.